Mon espace santé, c’est quoi ? C’est le carnet de santé numérique public, proposé aux assurés par l’Assurance Maladie, qui réunit un dossier médical, une messagerie avec les soignants, un agenda et un catalogue d’applications de santé. Il soulève deux questions chez la plupart des gens : qui peut lire ces données, et peut-on refuser ce service.
Mon espace santé : un carnet de santé numérique ouvert par l’Assurance Maladie
Le service s’adresse aux personnes qui reçoivent le courrier ou le mail d’information de l’Assurance Maladie. Sans réaction de leur part, l’espace s’ouvre automatiquement 6 semaines après l’envoi du courrier. On peut aussi l’activer soi-même sans attendre cette lettre.
Lire également : Htpp web irld net pour patients : comprendre enfin votre espace en ligne
Il ne faut pas le confondre avec l’espace d’une complémentaire santé, qui relève d’un autre acteur : celui-ci donne accès à des remboursements ou à un réseau de soins d’une complémentaire, pas à vos données médicales.
La lettre ou le mail de l’Assurance Maladie contient un code provisoire à usage unique. Ce code sert à la première connexion, et le numéro 34 22 répond aux questions sur le site monespacesante.fr, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Lire également : Le réseau Santéclair et ses avantages pour les soins de santé
Contenu du dossier médical partagé, messagerie et agenda
Le cœur du service est le dossier médical partagé (DMP), un espace de stockage sécurisé des données de santé. Un DMP créé avant 2022 a été intégré à Mon espace santé : ses données sont retrouvées automatiquement, sans démarche.
Trois autres outils complètent le dossier :
- une messagerie sécurisée pour échanger avec des professionnels et des établissements de santé ;
- un agenda pour noter les rendez-vous et les événements liés à la santé ;
- un catalogue de services et d’applications de santé, que vous autorisez au cas par cas.
Les documents déposés peuvent comprendre des résultats de laboratoire consultés en ligne, que le patient retrouve ensuite au même endroit que le reste de son dossier.
Concrètement, l’intérêt du dossier tient à son caractère partagé : un document déposé par un professionnel de santé est visible par les autres soignants autorisés, et le patient n’a plus à le transmettre lui-même d’un cabinet à l’autre. Le patient reste libre de choisir qui voit quoi.
Qui peut lire vos données de santé
L’accès est limité à vous, aux professionnels que vous autorisez et à votre équipe de soins. Parmi eux figurent les missions des infirmières au sein de cette équipe, selon leur rôle auprès du patient. Les services numériques du catalogue n’y accèdent que si vous les autorisez expressément.
Cette règle vaut aussi pour les applications référencées : un service numérique n’obtient aucune donnée par défaut. Il faut l’autoriser, et cette autorisation se retire ensuite aussi simplement qu’elle a été donnée.
Vous gardez la main sur ces accès. Vous pouvez bloquer un professionnel précis ou masquer un document, et modifier ces réglages à tout moment.
Une exception existe pour l’urgence : les professionnels de santé et le médecin du Samu centre 15 peuvent consulter le dossier, sauf si vous vous y êtes opposé.
Activation, première connexion et identifiant de Mon espace santé
La première connexion demande le code confidentiel envoyé par l’Assurance Maladie. Après vérification de votre identité, vous choisissez votre identifiant et votre mot de passe.
Pour activer l’espace avant de recevoir le courrier, il faut cliquer sur « Activer Mon espace santé », puis sur « Générer un nouveau code provisoire », et renseigner votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance et le numéro de série de votre carte Vitale. Un code perdu se redemande en ligne, toujours avec la carte Vitale.
Si l’activation échoue, il faut vérifier d’abord ces trois éléments, notamment le numéro de série de la carte Vitale. Sur une carte avec photo, ce numéro se trouve à droite de la photo, et au dos en haut à gauche sur une carte sans photo. En cas de blocage persistant, le 34 22 reste le recours.
S’opposer à Mon espace santé ou le fermer
Le service n’est pas obligatoire. L’opposition se fait dans les 6 semaines suivant l’envoi du courrier, sur le site service-public.gouv.fr, avec le code provisoire, le numéro de sécurité sociale et le numéro de série de la carte Vitale.
Si ce numéro de série est illisible, perdu ou volé, l’appel au 34 22 permet de faire la démarche. On peut aussi changer d’avis plus tard et demander la création de l’espace.
La fermeture reste possible à tout moment, en ligne ou par téléphone. Si vous rouvrez ensuite un espace, les données archivées y sont reversées. Pour un jeune, un espace ouvert pendant la minorité reste ouvert à 18 ans, sauf opposition de sa part.
Le choix se fait donc en connaissance de cause : l’espace s’ouvre seul au bout de 6 semaines, mais il se refuse, se règle et se ferme depuis le site ou au 34 22.
